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1 五分钟了解全域营销从1.0到2.0的升级

2020-12-14 19:56:03
全域营销2.0,实现从线上到线下、全渠道跨端多场景打通的消费者运营,用数据技术推动“人、货、场”全面变革,进一步加速数智驱动下的品牌增长。

主讲人:


赛艋 阿里巴巴及蚂蚁集团 全域营销总经理


从2016年底阿里巴巴提出全域营销至今,越来越多的品牌以AIPL消费者运营为核心方法论,借助数据银行、策略中心等产品工具,摸索出了一套在数字营销变革的大背景下适合自己的品牌增长模式。


而且,这些模式在来自行业FAST、GROW的深入导引下,以及在与品牌的数据策略服务商合力探索的过程中,还在不断的创新、优化和提效,让品牌可以很放心很笃定的以天猫为主阵地,形成最高效的增长闭环。


这是全域营销1.0的阶段性成就,更令人兴奋的全域营销2.0正拉开序幕,全面加速品牌营销数字化的升级。


全域营销的设计初心:全洞察、全渠道、全媒体、全链路


时代在变化中,消费者在变化中,疫情更是让这个世界充满了变数和不确定性,然而,营销的本质并没有变,全域营销的设计初心也一直没有变过,即以消费者为核心,实现四个“全”:

1)人、货、场多维度的消费者全洞察;

2)线上线下全渠道的数字化营销渗透;

3)全媒体触点的规模个性化触达;

4)对品牌全链路营销从局部到整体的效率提升


全域营销2.0的三大升级


基于这样的设计初心,以及阿里巴巴商业操作系统数智基建能力的进一步提升,全域营销实现了从1.0到2.0的演进,主要体现在三个方面的升级:


1) 数据洞察能力的升级


过去几年,通过全域营销1.0,大家都尝到了从以前“看不清自己的消费者”到“看清了消费者“的甜头。迈入到全域营销2.0,随着基于货品和地理位置的数据能力加强,品牌可以从多维度更立体的把自己的消费者”看得更清楚了“。未来,例如”从货找人继而优化产品和创意“,或是”从地理位置圈人继而精准营销“等创新的方式会把品牌数字化营销的能力提升到一个前所未有的高度。


2) 跨端消费者运营能力的升级


淘宝和天猫已经成为了大多数商家品牌增长和品牌建设的主阵地。但同时我们也看到,疫情带动了O2O到家渠道业务的飞速增长,有些行业和品类线下渠道依然占据了生意的主体,另外,我们的消费者在不同的场景下也活跃在阿里生态的不同端上。所以进入到全域营销2.0,我们会更加坚定的用消费者AIPL运营串联起手淘、天猫、支付宝、饿了么、天猫超市、淘鲜达、线下商超、品牌自有门店等多个端,实现跨端消费者资产沉淀的打通,跨端标签洞察的打通和跨端触达应用的打通。甚至,通过全域数据中台,品牌还能把阿里域外其他端上的消费者资产导入融合,在阿里生态内进行最高效的运营和转化。


3) 线上线下全渠道增长能力的升级


如果说大多数品牌已经在远场,即传统电商领域找到了品牌增长的配方,那基于我刚刚提到的两个能力的升级,我们希望能通过全域营销2.0的推进和应用,帮助品牌在近场,即同城电商,和现场,即新零售门店都扎到各自的品牌增长配方,最终实现线上线下品牌全渠道增长,享受数智时代带来的最大红利。


《全域营销2.0系列公开课》推出


在全域营销推出的早期,我们差不多花了2-3年的时间才让品牌、生态从了解-摸索-认可-常态化使用。


现在,为了帮助大家更全面深刻的了解全域营销2.0,继《无忌之谈》之后,我们又打造了这个新的IP《全域营销2.0系列公开课》,主要面向品牌市场部、电商部、新零售团队的管理层,10分钟一个话题了解一个数智化营销场景的策略和解法。


第一期是双11专辑,希望通过全年最大的营销战役进行演练,和大家一起加速走向未来的数智化升级中。大家也可以通过关注“全域营销学院“的公众号和官网了解更多相关内容或是向我们提出宝贵的建议。