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阿里CEO张勇:不会因"黑名单"而动摇打假决心 | 附内部信

2020-02-10 14:29:27

阿里CEO张勇:不会因

什么因素在影响美国贸易代表办公室(USTR)?美国著名媒体彭博在电视节目中报道这一事件时,直接将镜头聚焦在川普身上。


美国当地时间12月21日,美国贸易代表办公室(USTR)发布有关知识产权保护的报告,淘宝网等10家中国市场被列入所谓“恶名市场”,几乎占到总名单的1/4。业界普遍忧心未来的中美贸易关系走向,以及美国新一任总统特朗普即将上台后的政策。


阿里巴巴集团CEO张勇则用一篇千字内部信的方式,鼓励奋斗在一线的打假小二们,认为他们在过去一年倾尽努力、不负期望,同时表示:“我们发誓保护‘知识产权’,但我们不维护‘知识霸权’。我们不允许淘宝成为一个‘恶名市场’,但我们也不害怕来自市场的恶意。”


超1.8万国际品牌和阿里开展打假合作

美国贸易代表办公室报告显示,此次共有10家中国市场“上榜”,包括淘宝网等4家线上市场,以及广州白云市场等6家线下市场。


阿里巴巴集团总裁白求恩在第一时间回应:“阿里巴巴集团对于美国贸易代表办公室将淘宝纳入‘恶名市场’名单的决定感到非常失望。四年前,正是该办公室将我们从这一名单上移除。四年来,我们与品牌权利人、执法机构开展了一系列将造假者绳之于法的实际行动,更有效、更先进地开展了知识产权保护工作。恰恰在这个时候将我们重新列回‘恶名市场’名单,我们高度怀疑这一决定是否实事求是,抑或是被当前的政治氛围所影响。”


阿里方面表示,目前有超过10万品牌在阿里巴巴集团旗下平台上开展业务,它们不可能全都做出错误判断,这也恰恰体现了品牌权利人的高度信任。


实际上,作为一个连接卖家和买家的平台,阿里自身并不生产假货,但是假货在现实生活中客观存在,伴随电子商务的发展、交易场景的迭代,制假售假供应链正从线下蔓延到线上,且逐渐呈现全球化的趋势。阿里首席平台治理官郑俊芳说,这对一个任何时间都有超过10亿件商品、年度活跃买家4.34亿的平台而言,是全球范围内没有任何先例可循的挑战。为此,阿里投入大量资源、人力物力,2015年底还专门组建平台治理部,在财年整体不再新增员工的背景之下,再次额外新增200名员工专职打假,这一年取得的成果远超想象。


阿里还表示,作为一家高度尊重知识产权的公司,从未放弃在该领域的努力,并试图用大数据、用新技术寻求破局,彻底解决这一困扰线上线下的难题。


截至目前,阿里已和包括苹果、Burberry、LV、Cartier、Nike等在内的逾1.8万个国际品牌开展打假合作。到2016年8月,阿里巴巴主动拦截和下架商品和接到权利人投诉而下架商品的比例是16:1,这一数字在2014年的时候是8:1。阿里方面表示,现在品牌权利人每次投诉要求下架一件商品的背后,阿里的大数据打假系统发现并主动下架了16件,远远超出品牌权利人本身的付出和期待。


贸易制衡落伍,“柏林墙”早已倒塌


 “中国企业被美国政府以各种理由变相制裁,这不是第一例,也不会是最后一例。但阿里巴巴将更加积极地参与到中美两个大国之间在贸易领域、知识产权保护领域的对话中去,为中国企业争取平等贸易的权利。”郑俊芳说。


据介绍,在充分采取主动防控措施的同时,阿里还致力于与执法部门合作,通过线下打击方式从源头斩断制假售假产业链。例如,在全国双打办支持下,阿里与浙江省双打办开展2016“云剑行动”,依托阿里大数据在短短一年间破获假货案件总案值达14.3亿元,像一把利剑直捣线下制假售假老巢。12月8日举行的2016“云剑行动”表彰会上,阿里是唯一的获奖企业,其余获奖者均为执法机关代表。


郑俊芳表示,任何标签、任何偏见都不会阻挡阿里打假的步伐,也无法逆转全球化的趋势,贸易制衡已经落伍,“柏林墙”早已倒塌。


阿里CEO张勇:不会因


彭博在其节目中介绍了阿里如何打击假货,这些努力包括:收紧政策,对抗侵犯版权的行为;改进系统,让假货更容易被移除;下架3.8亿商品,关闭18万家店铺。


“恶名市场”名单由美国贸易代表办公室(USTR)发布,目的是为了协助有关机构加大力度打击侵犯知识产权的行为。从2011年2月首份恶名市场名单发布至今,百度、搜狗、京东等都曾被列入。


2012年1月,针对美国贸易代表办公室再次发布恶名市场并将淘宝网列入恶名市场名单,商务部新闻发言人曾公开对此表示高度关注和严重不满;美方在恶名市场名单中对中国相关企业的描述使用“据称”或者“行业指出”等模棱两可的措辞,既没有确凿证据,也没有详细分析,是非常不负责任和不客观的。当年12月,美国贸易代表办公室宣布将淘宝网从“恶名市场”名单中移除。 


对于美国史无前例地将10家中国市场列入所谓“恶名市场”名单,对外经济贸易大学国际商务研究中心主任王健教授就表示很惊讶,认为这源于美国当选总统川普近期营造的政治氛围,特别是对华贸易政策,“这个结果是一种明显带有政治倾向的产物”。他还呼吁美国相关部门客观看待新的平台模式发展对中国乃至全球贸易的积极影响。


贸易制衡落伍,“柏林墙”早已倒塌


去年12月,阿里专门组建平台治理部,全公司上上下下有2000多名员工全职负责打假,另有5000名社会志愿者积极参与打假。


对于这支“打假团队”,阿里CEO张勇在内部信中给予了高度肯定,认为其通过大数据分析发现并下架了大量侵权商品,是权利人投诉下架商品数量的16倍之多,逼停了线下多年泛滥的制假窝点,送了超过800个制假售假者进监狱,为上万品牌维护了利益。


对于美国贸易代表办公室此番再次将淘宝网列入所谓“恶名市场”,张勇强调,“我们过去的努力,从来都不是为了哪个名单而出发的;我们未来的打假,也不会因为哪个名单而停止”。


张勇说,将来用类似“恶名市场”的事情,来实现贸易保护“市场恶意”的行为,可能还会发生,也许会越来越多。但是,对于阿里巴巴来说,“我们发誓保护‘知识产权’,但我们不维护‘知识霸权’。我们不允许淘宝成为一个‘恶名市场’,但我们也不害怕来自市场的恶意。”


附:张勇内部员工信


走自己的路,让别人去说吧!

 

打假团队各位同学: 

 

知道大家现在一定很沮丧。 


过去一年,我们进行了组织的调整,战术的优化,技术的武装,团队人数没有限制,钱没有封顶,组建全新的打假团队向假货宣战。 


过去的一年,打假团队通过大数据分析发现并下架了大量侵权商品,是权利人投诉下架商品数量的16倍之多,逼停了线下多年泛滥的制假窝点,送了超过800个制假售假者进监狱,为上万品牌维护了利益。


今天的制假售假团伙已经是全球化运转,作为一支与全球制假售假团伙战斗的团队,过去的一年,你们倾尽努力,不负期望,是阿里人的骄傲! 


我们现在之所以有些沮丧,不是因为我们不够努力,而因为我们经过了竭尽全力,倾力奋斗的一年,美国贸易代表办公室又一次将淘宝纳入“恶名市场”名单。 


不过,我想告诉大家的是,如果别人并不在乎我们所作出的努力,我们也不必在乎别人的看法。我们真正要在乎的,是自己有没有尽到最大努力?消费者的感受有没有提升?售假者是不是对我们感到紧张和害怕? 


我们过去的努力,从来都不是为了哪个名单而出发的;我们未来的打假,也不会因为哪个名单而停止。我们明白,我们今天所做的一切,是为了淘宝这个市场的公平,为了4亿多喜欢和相信我们的消费者,为了“让天下没有难做的生意”那颗初心! 


我也要提醒大家,打假是跟人性中的恶作斗争,是跟空气里的细菌斗争。消灭假货,肯定不是一天两天能够见效,也绝不是一年两年能够成功。当别人的数据工程师研究如何让机器打败人的时候,我们的数据工程师在研究如何打败假货。这不是我们的兴趣,这是阿里的事业!今天,我们的数据工程师已经比侵权者更了解侵权者。现在,制假售假者最恨的是警察,最怕的是阿里巴巴,这就是我们的成功。 


今天,当我们又一次登上所谓的“恶名市场”时,我们唯一要考虑的,不是有没有被公平的看待,而是我们能不能做得更好?我们能不能有更大的创新?我们的技术还能不能再优化一点,我们的打假能不能更精准一点,我们行动的速度能不能更快一点,我们能不能让制假售假者更害怕我们一点! 


另外,我们不得不承认,世界上各种各样的贸易保护主义从来没有平息,非市场非贸易的因素也时常显现。在我们加速全球化的过程中,有些国家会用各种各样的方式扎紧自己的篱笆。将来用类似“恶名市场”的事情来实现贸易保护“市场恶意”的行为,可能还会发生,也许会越来越多。对此,我们的底线也非常清楚,我们知道什么是对,什么是错,我们发誓保护“知识产权”,但我们不维护“知识霸权”。我们不允许淘宝成为一个“恶名市场”,但我们也不害怕来自市场的恶意。


今天,阿里巴巴有4亿多用户,每天有近2亿消费者访问我们的网站;今天,阿里巴巴有1000万卖家,去年他们在阿里巴巴平台销售了5000亿美元的商品。这是巨大的信任,这已经足够! 


走自己的路,让别人去说吧。加油,打假团队! 

                                       

逍遥子

阿里巴巴集团CEO

2016.12.22    

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