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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

2020-01-21 10:48:21

01.前沿探索


数字时代新营销开启


2019年9月17日,阿里巴巴集团数字营销中台阿里妈妈在杭州举办首届M营销峰会,这也是阿里妈妈总裁赵敏履新后首次公开亮相。而她的第一次亮相,便是要在数字时代颠覆传统营销,开启以消费者为中心,数据赋能,AI驱动的数字时代“新营销”。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营


新营销的三大价值主张


阿里妈妈现在及未来要展开的新举措、新项目,都围绕三个主要的价值主张来展开:第一,一切围绕消费者运营的营销创新。第二,一切围绕商业增量进行的探索。第三,一切围绕营销要素数字化能力的改造。


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品牌营销评估标准:“Alimama Purchase Intent Index”


9月17日,在阿里妈妈M营销峰会上,阿里妈妈重磅揭晓了一项秘密项目“Alimama Purchase Intent Index”(阿里妈妈购买意向指数),即通过阿里妈妈独有的数据、技术能力,将Purchase Intent(消费者购买意愿指数)充分数字化,衡量每次品牌整合营销投放对消费者购买决策的影响,为以“消费者运营“为核心的新营销时代,提供了更长期、动态、一体化的评估体系。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营


全域营销进入2.0时代


12月18日,阿里巴巴在第二届ONE商业大会上集中展示了商业操作系统(ABOS)的阶段性成果,作为商业操作系统的营销模块,全域营销也宣布全面进入2.0时代。


全域营销2.0仍然坚持以消费者为中心,在数据智能的推动下,实现阿里经济体多端跨场景的全域营销,主要在两大方面进行了升级:从线上到线下,推动全渠道的数字化改造;从整合到融合,实现跨端的消费者运营。


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解锁本地生活服务新营销


阿里妈妈作为阿里巴巴集团旗下数字营销的大中台,一年来对本地化生活服务行业数字化营销的深度思考,从中洞悉每个本地化子行业中所面临的生意诉求和营销痛点。


在“源于本地域见不凡”阿里本地生活品牌商家大会暨天猫本地生活行业双11启动会上,阿里妈妈作为本地生活服务公司营销合作伙伴,从本地化行业视角出发,分享了阿里妈妈如何基于阿里集团的核心商业数据和超级媒体矩阵,以消费者运营为核心打通品效全链路,为本地化商家提供卓有成效的一站式解决方案。


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02.产品创新


超级推荐”C位出道


4月,阿里妈妈开启信息流营销产品内测。超级推荐是典型的面向推荐场景的营销产品,它将猜你喜欢、微淘、直播广场、有好货等淘内典型的推荐类位置聚合在一个产品后台中,为商家提供更简单、更高效的推荐类营销服务。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营


营销策略中心”全新上线


阿里妈妈推出了营销策略中心,它从消费者运营和客户的生意视角出发,可以帮助品牌和商家从洞察开始,并生成具体的营销计划和投放策略,以及相应的结案反馈,实现数据智能的全链路消费者运营。


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 2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

“销量明星”来了


4月,淘宝直通车小范围内测了一个新功能——“销量明星”。这是一款优化销量排序的营销工具,与大家以往所熟知的淘宝直通车模式不同,“销量明星”并非千人千面的模式,而是通过确定性的位置、提供非个性化的流量。


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智钻升级,新版后台上线


智钻在2019年迎来重要迭代。


升级后的智钻,在展现形式上突破了常规创意的场景限制,在投放技术上率先实现了多种优化目标的选择,在营销价值上丰富了消费者的多维度价值衡量,实现从营销创意、投放到价值衡量的全链路优化。


同时,它不仅针对店铺所处的不同时间段,构建了多目标的投放管理体系,有效降低了投放成本,还在整个投放过程中,明确每个阶段主打的消费群体和目标,并通过新颖的创意形态、全新升级的定向能力进行有效的二次转化。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

阿里妈妈AI智能文案再度进化


阿里妈妈AI智能文案上线一周年,公布在多样性领域的进化历程,将商品文案也推向“千人千面”的方向发展,致力于解决创意商品文案如何助力消费者运营。


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达摩盘服务商版发布


为了提升数字营销服务商(AMP)服务商家和品牌的能力,阿里妈妈推出了达摩盘服务商版,来帮助服务商提升人群精细化运营能力,把握消费者运营时代服务商对于品牌的价值。


该版本经过与联世传奇、杭州多准、杭州乐其、杭州火奴、丽人丽妆这五家服务商的共建,验证了产品在IP人群洞察、跨类目拉新、品类挖掘和品效联动上的效率提升显著。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

2020品牌专区全新玩法升级


搜索是消费者电商购物决策的重要触点,很多消费者都将搜索视为需求发起的第一入口,通过阿里妈妈长期的营销洞察发现,搜索在决策链路入口中占据了Top1的地位,2016年到2018年以搜索为入口的链路占比增长超过10%,且品牌词搜索消费者中新客的占比近90%, 由此可见布局品牌搜索专区,抢占搜索第一眼对品牌至关重要。


2020年阿里妈妈品牌专区全新升级,在产品性能和行业玩法上给品牌、商家带来营销升级。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营


03.营销洞察与alimama insight

 

品牌数字化转型报告


在3月4日的天猫金妆奖上,天猫、阿里妈妈和贝恩公司联合发布《以消费者为中心的品牌数字化转型——消费者运营健康度升级与最佳实践》白皮书。


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2019年春夏流行趋势报告


3月30日,天猫、阿里妈妈及趋势预测机构PROMOSTYL在上海时装周会场上,联合发布了《2019年春夏流行趋势报告》。


这是天猫服饰首次推出智能数字化流行趋势项目。阿里妈妈则通过数据技术能力,加持了天猫服饰数字化流行趋势预测能力。围绕以消费者运营为中心,阿里妈妈此次提供了全方位的趋势人群洞察,旨在提供从趋势到营销的商业营销方案,赋能服饰品牌商家提高商业营销效率。


相关阅读:重磅!大快消之后,阿里妈妈再度携手天猫服饰发布行业白皮书|附下载地址

 

新周期下消费电子趋势洞察与商业增长


5月9日,在TES天猫消费电子生态峰会上,阿里妈妈携手天猫发布行业报告——《新周期下消费电子趋势洞察与商业增长》。


基于消费电子行业正在发生的结构性变化,报告从数据洞察出发,发掘新人口、新需求、新场景下的新机遇,并最终提供全链路的赋能解决方案,助力品牌商家获得新增长。


相关阅读:官宣!阿里妈妈再度携手天猫发布行业报告,这些趋势洞察帮助品牌持续增长丨附下载地址


2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

 

美容护肤与个体护理行业消费信号与营销趋势


人们对美的需求日新月异,推动着品牌行业对品类迭代和营销玩法的不断创新。过去一年,市场变化到底释放出哪些信号,机会在哪里,营销如何做?数据洞察或许能为未来经营提供一些指引。


5月20日,亚洲美容行业盛会“中国美容博览会(CBE)”联合阿里巴巴集团旗下的商业数字营销平台阿里妈妈,共同发布《美容护肤与个体护理行业消费信号与营销趋势报告》。


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下沉市场与小镇青年


品牌增长的下一个蓝海市场在哪里?阿里妈妈近日发布的《下沉市场洞察报告》,洞察了下沉市场中的小镇青年,并以此解读品牌增长的品类机会与营销趋势。


通过分析小镇青年在生活方式上的变化,还原一个真实的下沉市场。而围绕消费者运营为核心,由此,也助力品牌商家找到行业类目未来的增量钥匙。


相关阅读:你真的懂小镇青年?阿里妈妈最新发布下沉市场洞察报告


2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

  

重读消费者:从游牧民到采猎者


阿里妈妈一直身处营销阵地的最前场。在阿里巴巴数据赋能下,我们尝试对业内纷繁复杂的消费信号进行总结和串联,并提出观点:消费者已经从一种“游牧民”的状态慢慢转变成一种“采猎者”的状态。


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数据背后的的熬夜真相


alimama insight发布第五期报告《Tipping Occasions》的上篇——《0点经济》,揭示深埋在数据背后的的熬夜真相,帮助品牌和商家挖掘内需潜力,更好地服务消费者,实现增长。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

底妆白皮书


由阿里妈妈与底妆界的专业标杆——阿玛尼联合权威发布了《底妆白皮书》。用数据洞察了当代年轻人的生活态度以及消费方式。我们惊奇的发现,一个人最近过得怎么样,看看 TA 的脸就知道了。


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04.节点营销解决方案


天猫618营销大图


面对“史上最大规模”的一届天猫618,阿里妈妈发布618营销作战大图,针对不同节点的营销目标输出解决方案,帮助大家把握营销机会。


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2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营

双11营销大图


阿里妈妈发布天猫双11营销作战大图,针对蓄水、预售、预热、爆发等不同节点输出消费者运营策略目标,并以产品维度提供实操的全域营销解决方案。可以说是品牌和商家人手一份的“必读营销攻略”。


相关阅读:必备攻略!阿里妈妈发布2019年天猫双11营销作战大图

 

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双12营销大图


将从淘宝天猫直通车、智钻、淘宝客、超级推荐、内容直播、复盘双11、行业、实战等各个角度为品牌及商家全面解析双12。


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春节营销大图


对中国人来说,春节是一年中最重要的节日。因其特殊性,我们发现春节早已成为各大行业必须争夺的营销节点。其中,食品饮料行业尤甚。


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618创意洞察报告


阿里妈妈发布《美妆行业淘宝首焦创意洞察》,试图通过数据洞察的方式帮助品牌商家更懂创意,探讨什么样的创意真正能被消费者买单,怎样的创意生产能提升运营效率,最终帮助品牌实现生意增长。


相关阅读:好创意“算”出来!阿里妈妈发布最新淘宝首焦创意洞察报告

 

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双11创意洞察报告


在2019天猫双11前夕,阿里妈妈发布《2019天猫双11创意洞察报告——女装、运动、电器、家居行业淘宝首焦创意分析》,试图通过数据洞察的方式帮助品牌商家更懂创意,探讨什么样的创意真正能被消费者买单,怎样的创意生产能提升消费者运营效率,最终帮助品牌在天猫双11期间及接下来的营销中实现商业增长。


相关阅读:“好创意”助力天猫双11!阿里妈妈再次发布四大行业创意洞察报告

 

2019阿里妈妈年度盘点:数据智能的消费者运营


春节创意洞察报告


此次春节前夕,阿里妈妈再次顺应时节变化,围绕“爱家”和“悦己”,发布最新一期创意洞察报告,希望以数据技术的力量,帮助品牌商家更智能地生产创意,并让好创意助力年货节大爆发。


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2019天猫双11的日化美妆行业营销策略


通过数据技术支撑的行业洞察,阿里妈妈研究发现,日化美妆行业的消费趋势看似错综复杂,但其中不无主线,于是试探性地提出消费趋势之变的观察范式:从“游牧民”到“采猎者”。

 

在此基础上,阿里妈妈进一步围绕“人、货、场”三大维度,逐一探寻与解读趋势及其背后的原因。而以洞察为起点,行业营销策略也便应运而生。


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2019天猫双11的3C家电行业营销策略


阿里妈妈聚焦3C家电行业,以洞察为起点,提供2019天猫双11的3C家电行业营销策略。希望以“数据智能的消费者运营”的新营销,携手并助力品牌和商家们展开全方位备战。


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2019天猫双11的服饰行业营销策略


在整体行业平稳发展的基调下,各类型服饰的品类结构是否依旧稳定?哪些是未来的机会蓝海市场?而在行业的推陈出新中,品牌如何抓住行业大势,以怎样的策略把握未来的货品方向和消费者需求,是我们要思考的问题。


2019年天猫双11前夕,阿里妈妈聚焦大服饰行业,以洞察为起点,提供2019天猫双11服饰行业营销策略大图。


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05.淘宝联盟


淘宝联盟2019战略发布


4月,“2019淘宝联盟合作伙伴营销峰会”在深圳举行,在会上公布其未来三年的战略目标,即专业淘宝客的规模达到千万级,并通过万亿成交市场为淘宝客们带来千亿规模的分成市场。


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天猫618,淘宝联盟再现商业奇迹


天猫618品牌爆发比肩双11,尽显主场势能。而阿里妈妈旗下淘宝联盟则是天猫618主战场外的一股重要力量,共同创造商业奇迹。天猫618期间,超一万品牌参与,达人单人带货超1亿,营销场景创新,淘宝联盟激发生态价值。


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淘宝客三大升级红利


在主题为“新营销赢未来”的2019淘宝联盟双11合作伙伴大会上,淘宝联盟总经理江狼,进一步分享了这半年来淘宝联盟的喜人成绩。目前已有超过千万的从业者大军,上半年收入过亿的企业超过10家,有越来越多的合作伙伴,成功实现致富梦。


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淘宝联盟成商家增长引擎


阿里妈妈淘宝客以全新升级的姿态服务商家,助力生意新增长。现在市场红利依然在,商家们依然有很多入口同消费者产生共鸣,对于新消费者消费观念的转变是商家的机会点,商家可通过更短的链路触达消费者,完成商品购买。


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创客大赛启动,培育优秀淘宝客


通过此次大赛,淘宝联盟希望真正实现让每一个人有梦想的电商人,都有机会与能力参与到电商零售经营,同时也能获得更深入的扶持。


三大赛区的选手将通过由淘宝联盟输出的资金支持、货品管理、消费者运营三大核心能力,挖掘各个领域的独角兽,释放生态红利,并培育出优秀的“淘宝创客”。


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2019年年度内容电商机构&达人榜单


2019年,是内容营销发生奇迹的一年,诞生了众多奇迹的缔造者,他们跟随营销潮流趋势,用数据和行动成为这个行业的标榜。


2020年1月7日,阿里妈妈联合《天下网商》旗下淘榜单,整合全年数据榜单,从内容电商、流量带货、创新突围等共同发布2019年年度内容电商机构&达人榜单。


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新的一年,阿里妈妈与大家继续前行。 

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